中新网晋中4月10日电 (高雨晴 雷甫)没有排队长龙，没有翻找资料的烦躁。在山西省寿阳县南港社区服务大厅里，几位白叟正围着工作人员学习运用电子设备小程序，另一侧的电子屏上，办结提示音此伏彼起。这儿的“才智小脑”正在悄然改动一件事——曩昔“大众跑断腿”的费事，现在正变成“指尖轻轻点”的便当。

  南港社区是寿阳县城的典型大社区，面积2.45平方公里，非流动人口1.33万，占城区总数约五分之一，而办理力气仅20人。面临15个小区和3个散居片区的办理压力，尤其在突发紧急状况下人手绰绰有余。为此，“寿阳城区才智+”渠道便首要在此试点。

  在外地读书的大学生张明，经过“寿阳城区才智+”小程序上传政审证明申请资料后，社区后台即时收到提示，工作人员10分钟内完结信息核验，加盖电子印章的证明文件便直接回传至他的手机。“原本认为要耽搁两天课、花几百块路费，没想到15分钟就办好了。”张明说。

  据社区工作人员介绍，渠道搭载的“AI社工小e”智能帮手，成为服务大众的“全天候客服”，7×24小时在线答疑，精准解读社保、养老、工作等各类民生方针，大众的疑问随时随地都能得到专业回答，打通了方针咨询的“全天候通道”。

  南港社区的实践，是晋中市推动“才智社区”建造的一个生动缩影。“咱们打造才智社区，要着力处理老百姓的费事事。”社区负责人席应佳和记者说，下一步，社区将紧扣“全域掩盖、多元参加、服务增效”方针，继续优化才智服务渠道功用，全力构建更智能、更精准、更温暖的城市社区办理新格局，打造县域城市才智办理标杆。(完)

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